在當今數據驅動的世界中，了解公眾情緒比以 2024 年提升顧客滿 往任何時候都更加重要，這就是情緒分析軟體發揮作用的地方。
這些強大的工具可幫助企業和個人衡量來自各種文本來源的情緒和觀點，提供寶貴的見解。
但 2024 年有這麼多的選擇，您如何選擇適合您的需求？
這就是我們的切入點。
什麼是情感分析？。
情緒分析，有時稱為 希臘電報數據 意見分析或意見挖掘，是當代行銷中最重要的技術之一。
它使用計算語言學、自然語言處理和文本分析來從文本源中尋找和提取主觀資訊。
從本質上講，它是關於理解書面文字背後的情感——積極的、消極的或中性的。
這項技術對企業來說非常寶貴，因為它可以幫助他們衡量公眾輿論、品牌聲譽和客戶滿意度。
行銷中的情感分析。
在行銷方面，意見分析尤其強大。
它根據從線 使用聊天機器人自動產生潛在客戶 上對話和回饋中收集的數據，深入了解客戶對品牌或產品的感受。
這些數據可以客製化行銷策略、改善客戶服務並影響產品開發。
例如，電子郵件個人化工具通常會整合意見分析來客製化訊息傳遞。
透過了解客戶互動的語氣和背景，這些工具可以製作更有效、個人化的電子郵件活動。
16 個最佳情緒分析工具。
您可以考慮使用以下 數位數據 16 種領先的情緒分析工具來幫助您的品牌調整其訊息傳遞。
1.品牌提及。
BrandMentions 已成為一個綜合性社交媒體和網路監控平台，迄今已為其 11,000 名客戶編制了近 100 億次提及的索引。
該平台因其廣泛的監控能力而脫穎而出，涵蓋每個主要社交媒體平台以及非社交網站，包括新聞網站、部落格、評論網站等。
它擅長將提及轉化為可操作的數據點，以進行持續分析和商業智慧。
BrandMentions 提供使用者友善的介面和複雜的工具來保存、組織和報告提及情況，為您的線上形象提供有價值的見解。
主要特點。
- 全面監控
- 情緒分析
- 影響力評分
- 影響者追蹤
- 可配置的警報
- 廣泛的過濾
- 自動報告安排
支援的頻道。
- 社群媒體平台
- 新聞網站
- 部落格、評論網站
優點和缺點。
優點
- 優秀的使用者介面
- 自動報告安排
- 廣泛的過濾選項
- 有效的品牌追蹤
- 高品質的支持
缺點
- 獨家功能有限
- 載入時間慢
- 基本計劃的一些限制
定價。
- 業務成長：每月 79 美元
- 公司：每月 249 美元
- 企業/機構：每月 399 美元
我們的分數：5/5
2.屈服。
Yieldify 是一個動態的全方位服務數位客戶體驗平台，專為跨不同客戶群提供個人化體驗而設計。
Yieldify 專注於提高數位行銷績效，超越了傳統的網路個人化工具，提供適應消費者行為和偏好的客製化解決方案。
該平台在提高轉換率、提高平均訂單價值 (AOV) 以及提高網站上的整體用戶參與度方面表現出色。
Yieldify 的與眾不同之處在於它能夠高效、快速地個性化客戶體驗，通常只需幾天而不是幾週。
這種快速實施可以對使用者行為做出更動態的回應，從而顯著降低網站放棄率和跳出率。
Digimind 是一家綜合性公司，因其強大的情緒分析和社交聆聽工具而脫穎而出，專為專注於提高品牌聲譽的組織量身定制。 Digimind 利用先進的自然語言處理 (NLP) 和 AI（人工智慧）技術，提供對 82 種語言的全面洞察，熟練地處理俚語和細緻入微的表達方式。
它特別擅長追蹤覆蓋範圍、參與度和對話量等關鍵指標，使企業能夠對其品牌策略進行數據驅動的調整。
主要特點。
- 專有的自然語言處理和人工智慧
- 多語言支援
- 即時追蹤
- 危機管理
- 內容客製化工具
- 競爭情報
- 消費者洞察
- 影響者識別
支援的頻道。
- 社群媒體平台
- 網路新聞
- 部落格
- 論壇
- 影片分享平台
- 評論網站
優點和缺點。
優點
- 多種整合能力
- 詳盡的數據收集
- 高級趨勢追蹤
- 競爭分析能力
- 消費者洞察深度
缺點
- 客戶服務速度較慢
- LinkedIn 整合問題
- 複雜的功能
定價。
- 根據要求
我們的分數：4.5/5
4.鎖孔。
Keyhole 是一款專為專注於全面社群媒體監控和分析的機構和企業設計的先進工具。
這個綜合平台涵蓋各個方面，包括活動監控、影響者行銷、品牌監控、事件追蹤和市場研究。
Keyhole 的文本挖掘功能使其與眾不同。它評估正面和負面帖子的比率以提供情緒分數。
這項獨特的功能對於了解大眾的看法並相應地制定行銷策略特別有用。
Keyhole 因其使用五點表情符號等級根據情緒過濾貼文的能力而脫穎而出，甚至允許用戶手動調整情緒水平，解決諷刺和行業特定術語的細微差別。
主要特點。
- 受眾細分