在您的企業周圍擁有一個強大且支持的社區比以往任何時候都更重要。擁有常客和品牌擁護者可以對您的成果產生令人難以置信的影響，尤其是在我們擺脫這種大流行狀態的情況下。
所有的社交距離、標誌、口罩、隨機隔離以及所有這些對客戶服務的障礙終於都消失了，但它留下了客戶的遺產，他們期望更多——更多。在Hubspot 2022 年服務狀態中，他們發現高達 93% 的客戶服務團隊表示客戶的期望比以往任何時候都更高。容忍度處於歷史最低水平，消費者甚至表示他們的期望要高得多。
客戶服務很重要 – 但我認為建立社區更重要。尤其是那種會非常愛你、從你那裡購買並推薦其他人也這樣做的社群？
那麼你要怎麼做才能做到這一點呢？
簡而言之，方法有很多很多，但在創建內容時需要考慮以下三件事。
1. 訊息的一致性
考慮到您的受眾，選擇 3-4 個可以從中汲取靈感的內容支柱。它們可能 阿聯酋 電話號碼庫 是這樣的：產品和品牌推廣；原料/供應商/零售商；商業和文化（您）；位置和社區。無論適合您的業務和品牌，但始終牢記受眾的興趣。
訊息傳遞的一致性使您易於遵循。當您輪流瀏覽內容支柱時，您會發現與受眾互動並保持他們的參與變得更加容易。考慮您的業務和產品，這樣它就不會總是與您有關。例如，如果您銷售運動服，那麼就圍繞運動創建內容並建立社區 – 運動、瑜伽、運動、健康、健康飲食、正念、舒適……等等。嘗試我的Content Smash®️ 工作簿來創建您的支柱。
2. 聯繫和參與
當您在社交媒體上發布時，不要只是「丟下就跑」。閒逛聊天。回覆評論，造訪喜歡並分享您的貼文的其他頁面，並回饋他們一點愛。感謝正面的評論、提出問題、回覆每一則評論和建議。點擊您正在使用的主題標籤，然後按讚、評論並參與其中 – 如果您使用相同的主題標籤，您必須有相似的興趣或發布相似的內容。鼓勵私訊。樂於助人！分組並提供建議，向人們展示如何使用您的產品和服務…等等。
請記住，這不全是關於你的！社區可以被定義為「共享或具有某些共同態 如何設定 WordPress 內容審批工作流程？ 度和利益的條件」。如果你對我翻白眼，認為你沒有時間——如果你給自己留出空間，你可以每天在 20 分鐘內完成所有這些活動。建立社區很重要，不付出努力就不可能完成。
3. 建立信任和權威
發布與您的產品或服務相關的智慧、有洞察力且相關的內容。想想 最後的資料庫 你的聽眾可能想知道什麼並引導討論。例如，如果您的產品僅含有有機成分，那麼您可以解釋原因 – 為什麼您更喜歡有機成分。如果您的諮詢服務使用特定的方法，請繼續深入了解其原因、意義以及價值所在。即使是機械師也會有充分的理由選擇特定品牌的機油——談論機油的品質、機油的工作原理以及為什麼需要更換。
你知道你在說什麼——說服我/讓我感興趣/吸引我。