去年的這個時候，行銷人員在規劃 2023 年預算時正準備迎接經濟衰退。一句常見的座右銘可能是：“各位，係好安全帶，我們將經歷一段顛簸的旅程。”
現在？生存不再是經營原則。 Adage 最近的一項調查顯示，超過一半的行銷人員表示，他們的公司計劃在業務策略方面承擔風險。這可能需要採取積極的成長策略，例如進行大筆採購以擴大組織的能力。也許這意味著推出新產品，強調產品組合中的不同內容，或將品牌擴展到全球新的地區。
2024 年需要了解的 5 個行銷趨勢
利用人工智慧和數據分析。
使銷售和行銷關係適應新買家的旅程。
擁抱混合銷售
重新思考客戶保留
確保資料隱私和安全合規性。
有時，激進的商業策略和生存策略有著相似的表現。醫療保健產業的持續波動 突尼西亞電話號碼庫 可能會導致更多的併購，而科技業的積極支出可能會產生相同的策略。這兩種方法都遵循相同的原則：如果你不成長，你就會死亡。因此，想辦法透過某種形式的擴張來保持獲利。
以下是 2024 年的主要行銷趨勢，強調多種形式的敏捷性和進取性。
1. 利用人工智慧和數據分析
行銷人員不斷獲得收集客戶和客戶資料的新方法。對資料進行排序以形成可行的策略是一項持續的挑戰，尤其是在激進的策略環境中。
Adage 表示，三分之一的行銷人員認為他們公司的決策時間太長。沉迷於某個決定不會讓你有任何進展。業務運作必須能夠盡可能即時地做出決策和調整，以保持領先地位。使用數據來揭示什麼有效以及為什麼有效對於加快決策和展示影響至關重要。
從歷史上看，當人力是速度的關鍵區別因素時，大型企業相對於中小企業具有巨大的優勢。現在，人工智慧和其他數位工具使更公平的競爭環境成為可能。對於希望快速識別最具可操作性的數據的企業來說，利用這些技術勢在必行。
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2. 調整銷售和行銷關係以適應新買家的旅程
客戶想要個人化的「自助」體驗，而不需要每一步都與銷售人員交談。當組織弄清楚如何進行電子或遠端操作時，這是 COVID-19 大流行的一個持久的（即使是無意的）後果。
對於行銷人員來說，一個重要的問題仍然存在：我們真的需要銷售人員 掌握以結果為導向的內容：透過策略行銷推動成功 在客戶旅程的每一步與他們會面嗎？或者我們應該等待，讓客戶使用我們的數位工具進行研究，然後在她有問題時與她會面？
買家越來越習慣在與銷售人員接觸之前進行自己的研究。這為銷售組 個 B2B 行銷趨勢 織提供了調整銷售和行銷之間關係的機會，從而創建更有效率的銷售週期。
決定如何為組織調整策略可以促進銷售成長，更好地管理差旅 回波數據 預算（而不是追逐每個潛在客戶），並在銷售漏斗中進一步管理客戶關係。對於以前必須記住複雜腳本的銷售人員來說，這應該是個好消息，但現在可能只需要回答一些針對潛在客戶業務的特定問題。
3.擁抱混合銷售
混合銷售需要找到面對面互動、遠端聯繫和電子商務工具的正確組合。為了實現這一目標，一些組織正在深入研究行為科學，根據客戶的數位行為預測機率結果。一個簡單的例子：“當有人在我們的行動應用程式上點擊x時，最好執行y 。”
完全自動化的決策樹促進了這個思考過程，但最終，人類銷售人員需要在被要求時執行。這樣，買家就會感覺到有人正在滿足他們的每一個需求，即使這是基於演算法的有根據的猜測。它需要數位工具的基本工作知識來預測場景，例如，潛在客戶處於流程的“第 1+x 步”，但回報是有形的。組織可以透過確定流程的哪些部分可以有效地遠端完成以及哪些部分最好親自完成來優化其銷售週期。