由於行銷自動化,手動撰寫公司下一個廣告並點擊「發送」的日子已經成為過去。軟體已將電子郵件行銷和其他廣告傳播轉變為高度協調、精心調整的工作,並在緊迫的時間內向公眾發布。
如果您是一家面向消費者的大型公司,擁有數百萬美元的廣告預算,您可能會利用運行良好的自動化行銷活動(或多個)。對於希望建立自動化行銷工作的新公司,或希望在失敗後重新開始的組織,首先要瞄準特定的機會領域。
制定成功的行銷自動化策略的 9 個步驟
定義你的機會。
確定你的目標。
定義你的受眾。
確定你的頻道。
確定您的數據需求。
規劃您的數據和通訊框架。
建立您的溝通材料和框架。
測試你的自動化程度。
啟動、監控並持續改善。
大大小小的公司正在利用自動化行銷活動來提高品牌知名度、與潛在客戶建立 泰國電話號碼庫 關係並提供更多相關資訊。這些系統不是一夕之間建成的。首先具體了解您的機會。
成功行銷自動化策略的 9 個步驟
請遵循以下九個步驟來建立成功的行銷自動化方法。
1. 定義你的機會
首先查看您目前的業務環境並確定需要改進的領域。這意味著檢查您的典型買家旅程並尋找以下內容:
買家可能會掉落銷售漏斗。
發生大量手動更新的地方。
客戶需要的資訊與他們獲得的資訊之間可能存在脫節。
資料管道中可能存在漏洞的地方。例如,訂戶資料是否易於存取?
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2. 確定你的目標
一旦確定了需求領域,就可以為自動化行銷活動設定具體目標。除了自動化 自動化策略 工作流程所需的目標之外,目標還在於如何衡量行銷活動的成功。請記住,當您擁有更多數據時,您隨時可以移動您的球門柱。
選擇一個具體的、可衡量的目標。例如,“將網路流量、銷售轉換或訂閱者參與度提高 x%。”
3. 定義你的受眾
明確定義受眾可以幫助您了解建立自動化行銷活動需要哪些管道。
您可以建立哪些細分來幫助您更好地定位和服務受眾?你們是否會根據地點提供不 什麼是混合聊天機器人以及它的用途是什麼? 同的促銷活動?您是否針對特定年齡層推出特定產品?您會聯繫最近的會議參與者嗎?新產品活動是否針對最活躍的訂閱者?
4. 確定你的頻道
頻道是您保存資料以及執行訊息傳遞的地方。您的網站、應用程式、社群媒體和訊息平台(電子郵件、簡訊和推播通知)都是您在執行行銷自動化時可以利用的管道範例。
此步驟的目標是確定目標受眾在哪裡消費內容,然後將最有效的行銷歸零。使用有關頻道用戶的人口統計資訊來通知您的訊息。您應該多久提供一次新內容?特定群體(例如年齡、興趣群體或產品/服務類型群體)最常參與哪些管道?每個管 目錄 道在您的客戶旅程中處於什麼位置?請注意您的客戶資料應如何流經每個管道。
5. 確定您的數據需求
現在已經定義了自動化的基礎知識,是時候回答一個大問題了:資料在哪裡?
回答這個問題可能需要一些時間。一旦確定了所需的數據,您可能會發現這些數據目前不在您的行銷自動化平台可以存取的位置。因此,此步驟的一個重要部分涉及弄清楚如何將資料獲取到需要的位置以便自動化使用。
6. 規劃您的數據和通訊框架
此步驟涉及建立資料視覺化,以顯示自動化中涉及的資料觸發器和通訊附屬品的流程。作為一個規劃步驟,這很有用,可以確保建置的所有內容都正確闡明,但它也可以作為利害關係人的文件步驟。看到自動化的視覺化將有助於它變得栩栩如生。