摩根大通聊天机器人可以帮助您进行必要的证券买卖交易。它还可以帮助您开设账户，查看最新优惠和特权，并获取投资市场指南。同样，花旗新加坡允许您在Facebook Messenger上与其聊天，以获取有关账户余额、到期日和其他重要银行详细信息的信息。
客户支持
我们已经指出，大多数客户支持查询都是重复的。这些查询可以通过回答常见问题的聊天机器人大规模处理。根据我们的经验，这可以自动处理客户支持代理收到的 70-90%的查询。
解决可疑交易
大多数可疑交易都是通过身份验证解决的。聊
办理基本银行服务
天机器人可以通过自动向用户发送消息来管理此身 波蘭電話 份验证过程，以便用户批准交易。聊天机器人还可以提取有关其对话的实时数据，并确定是否存在不规则的通信（用户是否从新位置登录，用户是否最终遵循新模式等）。
增加产品表格填写量
我们的一位 BFSI 客户Taxbuddy了解到，通过表格收集数据很困难。Taxbuddy 是一家税务合规初创公司，需要很多文件才能进行个人纳税申报。然而，大多数客户中途放弃了填写表格。
Kommunicate 提供的聊天机器人解决方案帮 如何为生成式人工智能做好客户 助他们将生产力提高了 13 倍，同时增加了他们每个周期收到的表格填写数量。
这些聊天机器人帮助世界各地的银行和金融 资料库资料库 机构提高了生产力。然而，银行采用聊天机器人的另一个原因是它们可以大规模节省成本。
结果：节省了 2100 万美元
在最近的 Forrester研究中，他们收集了几家使用 IBM Watson Assistant 聊天机器人开展业务的 BFSI 企业的客户数据。他们综合了这些公司聊天机器人的性能，以揭示每家公司的平均节省额。研究显示，这些 BFSI 公司通过聊天机器人在三年内节省了约 2300 万美元。他们节省了