电子商务企业每年要花费数十亿美元的广告收入，试图为其网站或在线商店吸引流量。
然而，电子商务企业的转化率仍然相对较低，通常在 1.75% 到 2.4% 之间，导致客户旅程漏斗漏洞百出。那么发生了什么呢？
造成这一统计数据的因素之一是购物车放弃。
大多数访客在未购买任何商品的情况下离开，尽管并非所有人都将商品放入购物车。计算购物车放弃率可能有助于您了解自己面临的问题。
为此，只需将已实现购买的数量除以初始化购买 比利时电报筛选 的数量，从 1 中减去并乘以 100。这将为您提供购物车放弃率的百分比。
人们为什么放弃电子商务购物车？
这种现象没有单一的原因，也没有单一的解决方案。首先，让我们来谈谈访客放弃购物车的原因。
- 令人意外的运费。如果客户没有预料 位置扩展 – 您应该了解哪些内容？ 到运费或运费高于预期，他们可能会改变主意。
- 付款方式不令人满意。如今有很多付款方式 – PayPal、信用卡、Apple Pay，甚至是先买后付。客户可能出于各种原因而选择一种首选方式，如果他们只看到 1 或 2 个选项，而没有一个适合他们 – 他们可能会离开。或者，如果您的支付系 统很复杂，他们可能更喜欢一些简单的支付方式，例如“立即购买”PayPal 按钮。
- 优惠。许多优惠和促销活动都会让购物者心动不已。一些客户沉迷于寻找优惠的简单刺激，可能很容易被象征性的优惠说服转向竞 新闻 美国 争对手。通过提供多个优惠而不是一个优惠，将他们留在您的网站上，并在引人入胜的多滑块中展示它们，这可以将销售额提高 60% 以上。
- 送货时间。购物者对于合理的送货时间有不同的标准。大型高效企业已经让人们习惯了闪电般的送货速度。中小型企业可能无法竞争。大多数用户不会指望他们能做到，但提前告知送货时间会大有帮助。如果他们想要闪电般的送货速度，他们无论如何都会去大型企业之一。
- 漏洞、错误、崩溃。如果一家企业无法运营自己的网站，客户将失去信任。他们不希望自己的信用卡信息泄露，也不希望被重复收费。他们希望获得流畅的体验，无论是在桌面还是移动设备上。网站功能是电子商务的首要任务。
- 强制注册。要求客户创建账户可能是您将他们纳入邮件列表的一种方式，但可能会妨碍销售。它增加了一个可能与当前购买无关的步骤，因此是多余的。
现在，我来谈谈改善这一情况的一些想法。