客戶成功和行銷有共生關係，這已不是什麼秘密。雖然他們都有不同的目標和工作描述，但兩個團隊有一個相似的目標，即優化客戶體驗和建立長期關係。
以下是有效客戶成功與良好行銷類似的 種方式。
雙方都優先考慮了解客戶
為了使行銷人員或客戶成功經理有效地完成工作，他們必須盡可能徹底地了解客戶。透過識別客戶的優先事項、需求和痛點，行銷人員可以製作直接與他們交談的內容和活動，而客戶成功經理可以更有效地預測他們的需求。
兩者都需要戰略思維
行銷人員需要策略性地思考如何執行他們的行銷活動才能達到預期的結果；同樣，客戶成功經理需要批判性地思考如何最好地支持客戶，以便他們以最少的努力達到預期的結果。這需要在問題成為問題之前預測潛在的障礙並制定解決方案。
兩者都需要頂級的溝通技巧
行銷人員在製作內容時以及在 或 等社群媒體平台上與客戶互動時都需要出色的溝通技巧；同樣，客戶成功經理在透過電子郵件或電話與客戶互動時需要出色的溝通技巧，以確保客戶在整個旅程中獲得無縫體驗。
兩者都依賴數據分析
行銷人員依靠 等資料分析工具來衡量其行銷活動的績效，而客戶成功經理則使用等資料分析工具來監控客戶進度並發現其帳戶中的改進領域或成長機會。
盡可能從自動化中受益
自動化工具使行銷人員可以輕鬆簡化任務，例如安排電子郵件或管理社交媒體帳戶；同樣，自動化工具可以幫助客戶成功團隊 海外華人非洲人數領先 自動執行日常任務，例如加入新客戶或追蹤現有客戶的帳單資訊。
兩者都有助於潛在客戶開發和培養潛在客戶
行銷人員負責透過推出引人注目的內容來產生潛在客戶，而客戶成功團隊則負責透過提供額外的資源和指導來培養潛在客戶，直到他們成為您企業的付費客戶。
雙方都受益於利用多通路策略
為了最大限度地擴大目標受眾的覆蓋範圍和參與度，多通路策略對於行銷人員和客戶成功團隊來說都是關鍵。
這不僅允許企業透過多種管道接觸目標人群，而且還提供多種方式（即透過電子郵件通訊社交媒體貼文線上廣告等）人們可以 為什麼內容協作很重要以及如何實現它 直接與品牌聯繫，從而提供機會用於客戶服務和提高品牌忠誠度。
兩者都需要靈活性和適應性
由於不斷發展的技術趨勢，行銷和客戶成功角色的情況都在迅速變化；因此，保持靈活性和適應性對於跟上這些變化至關重要，這 歐洲數據 樣您就不會落後於競爭對手或錯過機會！
兩者都受到品牌聲譽的影響
當涉及客戶成功和行銷時，品牌聲譽至關重要。正面的品牌聲譽將有助於在現有和潛在客戶之間建立信任和忠誠度，從而直接帶來銷售轉換和重複商機。
另一方面，負面的品牌聲譽可能會直接導致銷售轉換率下降和參與度降低，因為潛在客戶往往不信任有負面評論和回饋的公司。