瓦蘇達 2023 年 10 月 27 日VoIP 與雲端電話不同嗎？
通訊是任何企業的命脈，在選擇合適的現代商務電話系統時也是如此。當您尋找商務電話解決方案時，您會看到各種術語，例如VoIP 電話系統、雲端通訊解決方案、雲端電話等。會影響您的業務運作。
在本文中，我們將仔細研究 VoIP 和雲端電話系統。我們將介紹：
什麼是網路電話？
什麼是雲端電話？
VoIP 與雲端電話
選擇合適的商務電話系統
商務電話系統為公司提供多種通訊選項，從小型企業 VoIP 服務到進階 PBX 系統。在當今的數位環境中，這些系統可以有效地處理音訊、視訊和文字通訊。它們具有成本效益，並允許您同時與多個客戶聯繫。
VoIP 和雲端電話都有其優點和缺點。因此，您的選擇應符合您的業務規模、預算、可擴充性需求和現有IT 基礎架構。此外，請考慮您企業的長期需求，以做出面向未來的選擇。
什麼是 VoIP 及其工作原理？
網際網路協定語音 (VoIP)是現代通訊的一個組成部分，它使用戶能夠透過網際網路撥打電話。
從本質上講，它利用互聯網來傳輸您的聲音，使其成為一種經 股東資料庫 濟高效且靈活的溝通方式。換句話說，它消除了對傳統電話線的需求。
Skype、Zoom 和 WhatsApp 等服務使用 VoIP 來透過網路進行語音和視訊通話。您的語音或視訊資料被轉換成小型的數位資料包，透過網路發送並交付。
VoIP 與雲端電話的圖表。
透過網路發送呼叫的能力為國際轉接和呼叫路由等許多通訊功能打開了大門。事實上，VoIP 通常用於國際電話，尤其是長途電話。 Global Call Forwarding 等公司提供國際 VoIP 號碼，企業可以使用這些號碼與本地客戶進行通訊。
什麼是雲端電話及其運作原理？
雲端電話是一種透過雲端託管和管理的通訊系統，可讓使用者從任何位置撥打和接聽電話。
它本質上是一種基於雲端的電話系統，其中基礎設施、服務和資料託管在遠端或雲端資料中心。
由於它在虛擬空間中運行，該系統還具有多種功能，包括通話錄音、IVR 等。
許多呼叫中心和客戶支援中心
使用雲端電話來管理呼入和呼出電話。他們使用基於雲端的系統，而不是傳統的電話系統，將呼叫路由到他們所在的可用座席。
在此處詳細了解雲端電話的工作原理：
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VoIP 與雲端電話
那麼，雖然兩種電話系統聽起來都一樣，但它們到底有什麼不同呢？
VoIP透過網際網路或 IP 網路傳送語音通話。這使企業可以靈活地管理其現場設備或使用雲端提供者。
另一方面，雲端電話是一個更廣泛的通訊平台。它使用 VoIP 以及其他技術透過互聯網發送呼叫、呼叫資料、視訊和訊息。
雲端一詞僅指 VoIP 公司伺服器
如何協作。雖然大多數雲端電話平台都使用 VoIP，但並非所有 VoIP 系統都位於雲端。
許多小型企業可能會使用他們在現場管理的 VoIP 系統。在這種情況下，他們擁有並管理辦公室內的VoIP 基礎設施和硬體。相較之下，較大的公司可能會選擇雲端電話解決方案，其中所有電話系統組件都託管在雲端中並由其 VoIP 供應商管理。
「我將 VoIP 視為支援雲端電話的基礎技術。 VoIP 允許企業透過網路撥打和接聽電話，並且一直存在。雲端電話透過增加價值和功能來幫助企業更有效率地運營，從而更進一步。想想軟體電話、CRM 整合、進階路由等。
— Luke Genoyer，全球呼叫轉接業務開發經理
現代商務通訊
有效的溝通是將企業與其客戶和合作夥伴連結的關鍵。正如您所 這不僅迎合了多樣化的玩家 看到的，有多種選擇可以增強您的業務通訊基礎架構。
VoIP 和雲端電話雖然相關，但存在細微差別，可能會影響您的業 最後的資料庫 務營運。規劃並做出面向未來的決定至關重要。
無論您是小型企業還是跨國公司，全球呼叫轉接都可以提供最先進的業務通訊解決方案。採取下一步行動，聯絡我們以提升您的業務溝通。