2016 年底，我們進行了傳統的客戶調查，以了解使用者目前的概況並衡量他們對我們服務的滿意度。當我們收到第一個結果時，我們非常興奮，但同時，我們也沒有什麼恐懼地打開它們。畢竟，我們的客戶群在 2016 年增加了一倍，我們很想知道我們是否能夠保持前幾年的高滿意度。
對我們的託管服務的滿意度超過 96%
我們有四個關鍵指標來衡量客戶對我們的託管服務的滿意度。客戶必須對我們的安全性、正常運作時間、貝里斯電話號碼數據 速度和支援進行評估。 2016 年所有指標的平均滿意度為 96.8%。
95% 的客戶認為 SiteGround 優於其他供應商
我們知道，我們的大多數客戶 (83%) 以前甚至現在都有過使用其他房東的經驗。因此我們請他們根據他們使用過的其他主機對我們進行評分。他們的回答表明，95% 的客戶在我們這裡獲得了更好的體驗。真是一個恭維啊！
開發人員和設計師是我們最大的客戶群
出於多種原因，客戶分析問題是我們最喜歡的問題之一。當然，它可以幫助我們根據客戶資料更好地滿足特定需求。 但它也向我們展示了我們的客戶有多麼多樣化。我們最大的客戶群（超過 39%）將自己定義為開發人員或設計師。但我們也看到使用我們託管的其他創意專業人士的數量大幅增長，關於 品質分數您需要了解的一切 例如部落客、攝影師、音樂和影片創作者等。
WordPress 是我們使用者選擇的 CMS
2016 年，我們發現 WordPress 在用戶中的受歡迎程度進一步增加了 10%。2016年客戶調查結果 它是迄今為止我們平台上最受歡迎的 CMS，沃沃盒 超過三分之二的用戶選擇了它。這不僅承認了 WordPress 對於整個網路的受歡迎程度和重要性，也承認了我們努力為該軟體的用戶提供非常高品質的服務所取得的積極成果。
我們要感謝所有參與調查的客戶。您的回饋對於指導我們 2017 年的發展道路以及讓我們今年的服務變得更好非常寶貴！