平均而言，客户在浏览电子商务商店时花费的时间约为 45 秒。您难道不希望他们在这段时间内找到他们想要的东西吗？客户将不再花费数分钟来搜索他们想要的产品，那么为什么要浪费他们的时间在令人分心和不必要的杂乱信息上呢？
记住，产品搜索是一种有目的、有重点的活 菲律宾手机号码格式 动，这一点非常重要。在这种情况下，客户知道他们在寻找什么。然而，产品发现是指客户偶然发现新产品。
利用 NLP 进行定制产品发现
人工智能正在改变产品搜索和发现，以满足独特的客户查询和要求。自然语言处理 (NLP) 是人工智能的基石，它使在线购物平台能够评估和理解搜索查询的细微差别。NLP 使人工智能算法能够确定搜索查询的情绪、意图和上下文，从而提供上下文驱动的结果。电子商务商店可以利用NLP提供准确且有针对性的搜索结果，更重要的是提供无缝的购物体验。
营销自动化的人工智能策略还围绕着推荐产品，尽管用户拼写错误，并在搜索产品时添加缺失的单词和同义词。
视觉搜索的图像识别
Pinterest是第一个使用图像识别的社交媒体平台；这是一种依靠算法来细分人物、地点、文本、物体和视频的人工智能技术。该技术允许用户点击照片或上传图片来查找特定产品或类似替代品。
多项研究表明，图像和其他形式的视觉效果对消费者的购买决策有着深远的影响。图像识别市场将彻底改变消费者搜索产品的方式。
动态定价
注意到每次开始新会话时，机票价格都在 许多电子商务企业也在 不断变化并不断上涨吗？这就是动态定价的魔力。在这里，遵循 if-then 定价规则开发的 AI 模型会根据页面访问量、回访量、竞争对手分析、销售速度等不同因素不断重新定价产品。
这里的想法是帮助电子商务企业根据消费者行为和需求实时调整价格，以在不影响购买体验的情况下实现利润最大化。
社会认同营销
这是每个网上购物企业主都必须知道 消费者数据 的事情。尼尔森的一项研究发现，超过 90% 的人相信熟人的建议，70% 的人依靠客户评论来购买东西。
社交评论完美融合了人性元素 人工智能驱动的产品发现和人工智能的分析能力。社交证明不是一般的评论，而是对如何使用产品的详细见解和分享的个人体验的结合。
电子商务企业主可以依靠人工智能实时追踪最受欢迎或最受关注的产品，并结合社交评论来推动转化并建立信任。
利用人工智能提供定制客户支持
在与客服互动时，您很有可能会向 AI 助手或聊天机器人发送短信。一些报告发现，通过转向自动化客户服务和部署 AI 聊天机器人，在线企业可以节省高达 30% 的成本。
虽然客户可能需要在某些客户支持环节进行人机交互，但与呼叫中心软件集成的生成语音 AI 工具可以出色地解决从一般到复杂的客户查询，包括订单状态、解决订单问题等。除了经济利益之外，聊天机器人和 AI 助手还可以提供全天候客户支持的大门，这在 15 年前还是一个遥不可及的梦想。