亚马逊最近推出了Rufus，为其美国客户提供有针对性的推荐。人工智能的影响是深远的，它通过提供定制的体验来提高忠诚度和满意度，从而改变了企业与消费者互动的方式。生成式人工智能可以理解产品信息并根据客户的需求和愿望进行定制。
Thrive 数字营销机构的潜在客户开发和营销副总裁 Aaron Whittaker 也表达了同样的想法。他表示：
“在 Thrive，我们看到由生成式人工智能驱动的个性化产品推荐取得了显著的成功。我们首先向一位持怀疑态度的户外装备电商客户提出了这个想法。他们犹豫不决，认为他们的客户更喜欢自己浏览。但我们说服他们尝试一下。
我们实施了一个人工智能系统
该系统分析客户的浏览历史、购买模式和社交媒体活动，以生成高度个性化的产品建议。结果令人震惊——在三个月内，他们的平均订单价值增加了 28%。我永远不会忘记客户看到第一个月的结果时兴奋的电话。关键在于人工智能能够理解背景和细微差别。例如，它可以区分为一次性节日购买帐篷的人和狂热的露营者，并相应地调整建议。
对于希望保持领先的企业，我的建 海外华人数量 议是：从小处着手，但要有大局观。从电子商务运营的一个方面开始，就像我们做产品推荐一样，然后逐步扩展。此外，优先考虑数据质量——人工智能系统的有效性在很大程度上取决于它们所训练的数据。当我们系统的早期版本由于数据偏差而做出一些令人尴尬的建议时，我深刻地认识到了这一点。始终将客户体验放在首位。人工智能的目标应该是增强购物之旅，而不是使其复杂化。”
这种从小事做起、从大处着眼的想法与我们在博客中讨论许多企业在实施人工智能过程中所犯的常见人工智能错误的想法一致。
“作为电子商务企业主
我密切关注着生成式人
工智能如何重塑我们的行业。其中一项突出 解决方案：实施框架的关键创新是个性化客户体验，通过分析大量数据集来预测偏好和购物行为，从而实现量身定制。这可以提高客户参与度并提高转化率。
人工智能聊天机器人和虚拟助手还 中国新闻 通过 “生成式人工智能正在改变人提供及时、准确的支持增强了客户服务，从而释放人力资源以用于更具战略性的任务。
在库存管理方面，人工智能优化了库存水平，减少了浪费，确保产品随时可用。对于希望保持竞争力的企业来说，专注于将人工智能驱动的数据分析融入其运营对于发现可能为增长战略提供参考的见解至关重要。”
我们的下一位创新者 Ilija 也同意 Valentin 的观点，即人工智能驱动的个性化是生成式人工智能聊天机器人改进的核心领域之一。
4.人工智能辅助购物
你是否曾因电子商务平台上的大量选择而感到困惑？据Mailbutler营销总监Ilija Se k ulov介绍，这个问题可以通过生成式 AI 来解决。他说：