遗憾的是，没有什么是永恒的——包括电子商务和网站内容管理系统。许多公司最终都不再适合这些平台，必须开始寻找替代平台这一艰难的过程。
随着这一“平台重构”进程的展开以及将在线内容从一个系统迁移到另一个系统的计划的制定，公司应该认真考虑如何扩张并服务海外在线市场的新客户。
现在是进行这些对话的最佳时机。毕竟，电子商务或网站平台重建项目通常会带来利用新的、强大且灵活的内容管理功能来接触全球消费者的能力。
积极解决内容翻译和本地化问题是这一过程的关键组成部分。毕竟，企业应该始终以客户喜欢的语言来推广和销售其产品。这是建立消费者信任的最便捷和最有效的方法。
企业应始终以客户喜欢的语言来推广和销售其产品。
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（这种主动性还可以避免风险和费用。在平台变更后添加翻译内容可能会很痛苦、不雅观而且昂贵，这取决于公司选择的解决方案。）
考虑到这一点，何时应将识别新的值得扩张的市场以及讨论网站翻译解决方案的必要性纳入平台重构过程？
我们最近与 MotionPoint 全球增长部门总监Blas Giffuni进行了一次访谈，以了解 MotionPoint 对这个非常重要的话题的看法。
布拉斯·吉夫尼
MotionPoint：为什么公司在讨论平台迁移过程时应该考虑拓展新的全球在线市场？
Blas：在服务新市场时，公司的品牌、愿景、增长战略和市场份额对于持续成功至关重要。例如，如果一个品牌的愿景是成为一家泛欧洲公司并在全球范围内获得认可，那么它必须将其在线形象与该愿景保持一致，并使用用户使用的相同语言为他们提供服务。
确实，一些全球品牌可以利用仅使用一种语言发布的广 whatsapp 号码 告和宣传材料开展全球营销活动，并吸引大量受众。事实上，有些品牌根本不使用语言；想想香水广告。
但这些都是例外。对于每一个能够成功且独家地用英语进行全球营销的超级品牌来说，还有成千上万个品牌必须采用最佳实践，以当地消费者喜欢的语言在线为他们提供服务……并确保他们的网站能够支持当地消费者喜欢的支付方式、订单履行等。
这是以预期在市场中取得成功的速度产生参与度和转化率的最佳方式。
MotionPoint：那么，对于正在规划电子商务或网站重建平台项目的公司来说，他们如何才能慎重地确定要服务哪些新的全球市场？
Blas：嗯，确定值得扩张的市场的最快方法是检查主要市场网站的分析数据。查看为您的主要市场网站带来流量的市场和渠道，然后深入了解这些访问者的浏览器语言偏好。您很快就会了解您最好的海外客户住在哪里，以及他们说什么语言。
识别值得扩张的市场的最快方法是检查主要市场网站的分析数据。
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确保将您的发现与权威的第三方数据和专家咨询进行交叉引用。MotionPoint 可以同时提供这两项服务。
还要检查访客在不同市场的导航趋势。您可以通过识别来自国际市场的入站流量来发现黄金机会，这些流量代表了您所有域的大量访问量，并且使用您不支持的语言。特别注意看看它们是否代表了您网站的低参与度指标。
这种组合——来自非英语国家的稳定入站流量，当他们无法以自己喜欢的语言浏览内容时，他们很快就会离开网站——通常是一个服务不足的市场的典型代表。很明显，这些消费者已经知道您的品牌和产品，但他们无法找到他们想要的信息。
请记住，如果他们找不到用自己语言提供的产品信息，他们可能会转而与当地竞争对手合作。这会错失良机，对企业不利。
MotionPoint：网站分析是企业确定国际在线客户来源的唯一方法吗？Blas：不，还有其他方法。许多公司（即使是那些正在向海外扩张的公司）通常都有一份从战略角度看有前途的市场清单，但必须看到更多的增长或稳定，扩张才成为可行的选择。但您可以通过挖掘多个数据源来更清楚地了解这些市场（以及它们是否值得服务）。
MotionPoint：例如？
Blas：嗯，公司可以研究其社交媒体受众，以确定其国际粉丝 按行动付费广告 居住在哪里。社交品牌大使也是如此。这一关键信息（大多数公司并不了解）可用于指导您的全球扩张计划。
它还可以帮助您的营销团队识别本土消费者和国际消费者之间的差异。在您拓展全球业务时，请充分利用这些知识，创建能够产生共鸣的信息，从而吸引参与并取得业务成果。
MotionPoint：企业是否还应该寻找其他不太明显的指标来确定理想的全球市场或消费者行为？
Blas：当然。以订单履行报告为例。这些报告可以很好地表明市场潜力，因为它提供了对财务状况（例如平均订单价值和运费）、订单周期和规模的可见性。对于电子商务或交易网站来说，这是一种简单的分析。B2B 组织可能需要一组不同的数据源和 KPI，例如公司 CRM 中报告的销售和支持团队的互动。
检查这些海外市场的员工如何代表您的品牌。
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另一种选择是检查这些海外市场的员工如何代表您的品牌（如果合适）。请记住，这些团队通常负责实现当地市场的财务和战略目标……而且他们通常只获得公司主要市场预算的一小部分。这通常会导致创建一个微型网站来服务当地市场——我们认为这种解决方案远非理想，而且会疏远消费者。
MotionPoint：微型网站存在什么问题？
Blas：微型网站提供的体验有限，功能有限，消费者价值也低下。更糟糕的是，消费者不喜欢它们。我们自己的研究清楚地表明，国际客户希望本地市场网站的内容与本地市场网站相同。如果本地网站的内容数量和质量“低于”公司的主要市场网站，就会令人反感。
这种差异可能会造成严重的品牌问题，因为公司不再能完全控制向当地消费者呈现的内容，或品牌在当地人眼中会如何看待。挖掘这种情报有助于为针对这些消费者（无论是线上还是线下）的营销提供下一步建议。
MotionPoint：那么对于企业来说，什么才是最重要的呢？是重塑平台的雄心，还是全球扩张计划，还是为国际市场翻译内容？
Blas：实际上，它们都是相辅相成的。根据我们的经验，公司越早开始考虑他们想要服务的海外市场以及他们应该以哪种语言为他们服务，平台迁移过程就会越顺利。
MotionPoint 等解决方案尤其适合帮助公司进行平台迁移。我们的网站翻译解决方案独立于内容出现的网页存储内容，并在向非英语使用者提供时动态地将每个网页上的英文内容替换为正确的翻译内容。它与平台无关。无需技术集成。它与所有内容管理系统完美兼容。
由于我们的解决方案独立于公司的英文网站运行，因此其安 ig 号码 全性十分可靠。MotionPoint 系统将完全忽略贵公司从客户处收集的任何个人数据。
MotionPoint：那么，在公司的平台重构计划中，考虑本地语言和翻译永远都不嫌早？
Blas：当然。网站重新设计或内容管理平台的变更是将您的全球战略与本地战略相结合的最佳时机，并且能够打造无处不在的本地网络形象，并以新客户喜欢使用的语言提供服务。