表單是網站最重要的元素之一。它們也是最難分析和改進的元素之一。
與網頁不同，表單可沒那麼容易使用標準網路分析工具進行分析。如果您想提高表單的轉換率並增加收入，您需要學習如何進行表單分析。
在本文中，我們將解釋什麼是表單分析以及為什麼進行徹底的表單分析如此重要。
什麼是形式分析？
表單分析是衡量表單有效性的過程。表單分析使用表單分析平台、熱圖和會話記錄等多種工具和技術來收集使用者資料並了解訪客在填寫表單時的行為。
目標是改善表單的設計和有效性，降低放棄率並鼓勵更多使用者提交表單。
訪客在使用您的表單時遇到麻煩的原因有很多，從令人困惑的表單欄位到糟糕的設計和冗長的驗證過程。表單分析可以幫助您找出為什麼表單的轉換率如此之低，或者為什麼這麼多用戶在填寫過程中放棄您的表單。
為什麼形式分析很重要？
網站表單的跳出率和放棄率是所有網站元素中最高的。透過分析您的表單，您可以獲得以下結果：
減少表單遺棄
當讓用戶開始填寫您的表單非常困難時，您最不希望他們做的就是中途放棄。但這可能是您的用戶所做的比您想像的更多的事情。
他們為什麼要放棄它？即使您謙虛地承認自己沒有創造世界上最偉大的表單，但要確定用戶放棄您的表單的原因仍然非常困難。
除非您進行形式分析。透過分析指標和使用者行為，您可以找出並修正導致使用者放棄表單的問題。
改善使用者體驗
最佳實踐只能帶您到目前為止。使用者在您的網站上填寫表單時的行為可能與他們在其他網站上的行為完全不同。這就是為什麼您需要使用表單分析來了解使用者在您的網站上的具體行為，然後使用該資訊來優化表單的設計、佈局和內容，以更好地適合他們。
例如，如果某個欄位經常留空，您可以將 伊朗電話號碼數據 其刪除。如果用戶花費幾分鐘填寫放棄率較高的表單，您可以縮短它。
我們的目標不是創造最好的形式，而是為觀眾創造最好的形式。
提高轉換率
最終，表單分析可以幫助您改善表單最重要的指標：轉換。降低放棄率自然會導致更多的完成，但也會利用其他最佳化機會，而這些最佳化機會只有透過表單分析才能變得清晰。這可以包括如下優化：
- 將表單移至頁面上方
- 縮短表格
- 更改標題和 CTA
- 重新命名字段標籤
徹底的表單分析流程可以確保您的表單產生盡可能多的轉換。
為什麼用戶放棄表單？
您是否已經遭受高表格放棄率的困擾？別擔心，你並不 擁抱人臉資料集需要資料版本控制——你也是一樣 孤單。行銷人員在創建表單時經常犯同樣的錯誤，導致用戶完成一半而放棄。
以下是放棄表單的一些最常見原因：
- 步驟太多了。如果您告訴用戶他們剛剛完成了 12 步中的第 2 步，您可以打賭他們不會費心完成您的表單。
- 他們要求提供太多資訊。沒有人 喀麥隆數據 願意填寫一份很長的表格，而且通常，如果您要求太多，用戶手頭上不會有資訊。只需查看下面螢幕截圖中「不需要的欄位」報告中留空的比率即可：
- 形式令人困惑。不清楚的表單欄位或說明可能會讓使用者望而卻步。
- 所有欄位都是自由文字且耗時。填寫具有長文字欄位的表單需要花費太多時間。為了加快速度，請在欄位中使用下拉選項，但將選項保持在最低限度。這不僅可以幫助使用者更快地完成表單，還可以讓以後更輕鬆地分析數據，因為它可以保持數據格式一致，以便您可以更有效地組織資訊。
- 使用者不信任該表單。這是使用者輸入敏感資訊的結帳頁面上的一個特殊問題。
如何進行形態分析
您需要收集使用者行為資料以有效分析您的表單。但許多傳統的網站分析工具不具備所需的功能。
馬托則不同。我們的 Web 分析解決方案提供全面的 Web 分析以及熱圖、會話記錄、A/B 測試和表單分析等附加功能，以提供您所需的所有功能。
現在，如果您不使用 Matomo，您可以免費試用 21 天（無需信用卡），看看它是否適合您。
是否使用 Matomo 取決於您。但是，一旦您擁有合適的工具，只需按照以下步驟進行表單分析即可。
檢查您的分析
追蹤和分析特定的表單指標應該是您開始的第一個地方。我們建議收集以下指標的數據：
- 表單啟動率：實際開始填寫表單的訪客百分比
- 完成率：完成表格的訪客百分比
- 表單放棄率：放棄填寫表單的使用者百分比
- 完成表單所花費的時間：使用者在表單上花費的平均時間長度
讓我們看看 Matomo表單分析中的這些指標：
儀表板顯示給定時間段內這些指標的概述，使您可以一目了然地了解是否存在需要糾正的問題。