作為電子商務電子郵件策略的另一部分，不應忽視購買後電子郵件。當然，如果您只關心新客戶而不指望現有客戶再次購買，您可以忽略它們。
吸引現有客戶重複訂單的最經濟有效的方法是透過售後的持續參與，這對於大多數電子商務企業至關重要。
查看這篇文章，了解您需要了解的有關購買後電子郵件的所有資訊以及它們如何取悅您的客戶。
購買後電子郵件：它們是什麼？
在電子商務行銷中，購買後電子郵件是客戶收到訂單後發送的後續電子郵件（因此它們不是交易電子郵件）。這通常是一封自動電子郵件，該訊息是基於客戶購買的時間。
例如，您可以在客戶購買商品後十個工作天向您的品牌發送產品評論請求，但在您的品牌發送訂單確認電子郵件後，您可能會立即要求客戶評價。
如果您在購買後向客戶發送後續電子郵件，您可以向他們提供有關訂單的寶貴信息並確認其詳細信息，這在他們訂購了錯誤的產品或輸入了錯誤的地址時特別有用。
此外，您可以使用它們向客戶介紹您的品牌和產品，以及為什麼選擇您是明智的決定，這反過來又會幫助您提高品牌知名度和客戶忠誠度。
根據Klaviyo 數據，購買後電子郵件更有可能被開啟、點擊，每個收件者的收入 (RPR) 比普通電子郵件高出 90%。如果他們只是促銷和咄咄逼人，你也會失去回頭客。
購買後電子郵件的一些範例
售後活動可以根據客戶的購買習慣、產品生命週期和客戶生命週期進行客製化。本節將研究提高保留率的不同電子郵件格式。
下次訂單折扣
追加銷售是一種可推動回頭客的購買後電子郵件。在追加銷售電子郵件中，特定項目可能顯得非常自以為是且不準確。例如，如果您希望為客戶下次購買提供折扣代碼，您可以建議他們在剛剛購買的服裝中添加配件。
為了強調產品之間的聯繫，您可以將優惠券設為特定類別。對於本身並沒有引起太多關注的類別來說，這也是獲得一些關注的好方法。
下一個訂單的折扣 – 購買後電子郵件
提供瀏覽放棄的解決方案
有一些方法可以防止瀏覽器放棄—人們瀏覽您的 拉脫維亞 電話號碼庫 網站但不購買。有一些方法可以防止瀏覽器放棄—人們瀏覽您的網站但不購買。透過向他們發送電子郵件來激勵他們下訂單。
與許多贏回電子郵件不同，這封電子郵件將在電子郵件中包含查看過的產品，以便客戶可以很好地記住它們。此外，由於這是一封購買後電子郵件，因此您可以透過 GrowMeOrganic 等 CRM 追蹤客戶每次造訪時在網站上的行為。
那些在查看產品後多次離開的人應該只收到特別優惠。
有效使用和維護的技巧
良好的購買後體驗與良好的轉換率同樣重要。為了鼓勵重複購買，顧客必須喜歡他們購買的產品。您可以透過包含大量內容的購買後電子郵件來詳細說明該產品、如何 如何讓你的小企業在這個愚蠢的季節井井有條 使用以及如何保養。
因此，您的產品將得到更多使用，客戶滿意 台湾新闻 度也會提高。當他們需要再次購買時，您將是他們的第一選擇。此類電子郵件活動可以根據訂購的產品進行定制，從而使參與更加個人化。
產品重新訂購提醒
如果產品需要重新訂購，每個電子商務品牌都應該在購買後使用補貨提醒電子郵件（很抱歉，嬰兒車和新娘禮服）。
要在正確的時間發送電子郵件，請了解客戶在您商店購物的頻率。同樣的策略也適用於寵物食品、襪子和家居用品。
然而，交叉銷售和重新訂購活動可用於銷售鞋子或植物等物品。您只能訂購一次主要產品，但您還需要配件。