社会认同的核心思想是，人们会因为别人喜欢某样东西而被说服去尝试。它基于从众的社会现象。
根据 Invesp 的研究，90% 的在线客户在购买商品之前会阅读评论。有趣的是，人们对陌生人评论的信任程度与对朋友和家人推荐的信任程度一样高。信任是社会认同的重要因素。在处理负面反馈时更是如此。
您无法避免负面评论。您绝对不应该忽略或删除它们。但您如何回应不满意的客户可以成为建立信任的机会。当客户看到您是透明的并且重视客户意见时，这会创造积极的品牌形象并增加对企业的信心。
在产品和登录页面上发布正面评价对于潜 加拿大电报筛选 在客户转化很有效，但不要止步于此。在社交媒体渠道上分享客户反馈也有助于产生更多潜在客户。
来源：Cosrx Instagram
美容品牌 Cosrx 使用Instagram 的精彩片段部分来传播顾客的评价。
分享评论帖子、使用前后对比图片以及人们标 提升体验的 15 款最佳客户服务软件 记的护肤视频是产品价值的有力社会证明。考虑为您的品牌使用类似的技术。
3. 理解受众的语言
您可以从搜索引擎优化(SEO)中学到的其中一个教训是了解目标受众的语言的重要性。
要在 Google 或 Bing 上获得良好排名，网站文案中的关键字必须与人们在线搜索时输入的字词相匹配。同样，您的产品描述需要与客户使用的字词相匹配，这样他们才能找到他们想要的东西。
因此，提高网站和产品可发现性的一个简单方法 海地名单 是分析客户反馈。查看客户在谈论您的产品或服务时使用的关键字和短语。然后在您的内容中使用这些关键词。
识别这些关键词和短语还可以帮助您创建引人入胜的文案，引起受众的共鸣。这可以转化为更高的转化率。
A/B 测试产品页面（产品标题、产品说明、说明布局，甚至产品图片）将帮助您发现哪些有效，哪些无效。如果您使用技术术语或俗语，您可能会隔离大量客户群。
4. 将满意的客户转变为品牌拥护者
任何企业都可以拥有品牌拥护者。您需要将满意的客户转变为拥护者，以传播品牌的良好口碑。
品牌拥护者与品牌大使不同。品牌大使是拿薪水的，而拥护者则不是。但这并不意味着品牌拥护者在为你吸引受众方面的能力较弱。
如今，客户更看重真诚而非推销。利用这一点的最佳方式是与真正热爱您品牌的人合作。
将满意的客户转变为品牌拥护者首先要识别他们。品牌拥护者必须热爱您的品牌并积极宣传。这些客户会给出很好的评价，完成调查，发表评论并在社交媒体上分享。争取他们。