虚拟助手可以执行以下任务：
- 帮助您选择产品或服务。机器现在可以与销售经理竞争！该脚本能够及时告知促销活动并向客户提供他感兴趣的产品。例如，在 Konverbot 服务的对话框中，您可以立即澄清有关产品的信息。
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回答各种顾客问题。你只需要写下听众最常见的问题以及解决这些问题的方法。
- 预订门票。这可以最大限度地 最近的手机号码数据 减少客户的行为，并显著减少他在旅行或飞行前的焦虑。
- 针对新出现的问题提供建议。 AlfaBank 使用此功能。在与客户的对话中，助手帮助他们解决困难。
- 收集线索（联系信息）。商业聊天机器人也可以解决这个问题。在 Skyeng 英语语言学校，在开始与用户交流之前，他们会询问用户的电子邮件。
- 帮助获得贷款。例如，财务助理“奥列格”为人们提供有关开支和财务问题的建议。
- 处理订单。在信件中，如果出现问题或疑问，人们可以得到帮助。
- 计算产品或服务的成本。例 如果您不确定第一次备份是否成功 如，如果您想以旧换新一辆汽车，您可以提前了解新车的最终大概价格。所有这些也可以写在脚本中。
- 培训用户。初学者可以在网站上获得详细的指南或解决任何其他问题，而无需打扰操作员。
聊天机器人用例
虚拟助手可用于各种目的，例如：提高销售百分比、吸引新客户或为客户预约。关键是要提前思考好实现业务目标的计划。
至于它们究竟如何帮助访客，我们将进一步告诉您。
在线支持自动化
通过回答 80%相同的问题，这样的对话者可以让您节省客户服务费用。假设您有两位轮班顾问在您的站点工作。他们的活动包括帮助不同的客户解决相同的问题。你每月给每位员工支付 25,000 卢布。这笔钱相当于每年 60 万卢布，还不包括税款。五十多万并不是个小数目。了解聊天机器人是什么以及它在何处使用可以让您避免此类财务浪费。
支持自动化使您能够减少完成任务所需的时间并降低员工成本。当然，通过这种方式，您将能够在白天或晚上的任何时间及时为您的用户提供帮助。
收集反馈
并非所有客户都愿意通过电子邮 台湾新闻 件或信使来回复您的问题信息。这需要很长时间，而用户可能忙于自己的事务。对话框使收集反馈的过程尽可能简单。毕竟，当一个人访问某个网站进行重复购买时，他们会更加投入：他们再次访问您的网站是因为他们对之前订单的质量感到满意。