实时产品分析 对于当今最具竞争力的产品团队来说，没有比产品分析更重要的工具了。原因很容易理解——在这个快节奏、日益数字化的世界中，分析一次又一次地证明了自己是优化业务的关键。事实上，产品分析市场预计将从 2021 年的96 亿美元增长到 2026 年的 253 亿美元。随着对更好的产品分析平台的需求不断增长，产品团队跟上需求的需求也在增长。
虽然产品分析对于跟踪
理解和分析客户数据的重要性怎么强调也不为过，但许多产品团队可能会惊讶地发现，他们企业的分析平台有一个明显的弱点：它不是实时的。
继续阅读以了解有关实时分析如何改善产品洞察力并优化您的产品的更多信息。
什么是产品分析？
产品分析是分析用户如何与产品或服务互动的过程，使产 whatsapp 号码数据 品团队能够跟踪、可视化和分析用户参与度和行为。简而言之，产品分析会告诉您产品使用方式、内容、地点和人员。以下是产品分析的一些好处：
提高产品留存率：当被问及他们的企业是否会对每月95%的产品留存率感到满意时，大多数受访者都表示非常满意。通过跟踪新用户的获取和推荐，产品分析为产品团队提供了必要的见解，从而吸引新用户并培养现有用户。
细分用户：数据就是力量，对于产品经理来说，没有什 智能手表游戏 – 评分最高及下载方式 么数据比了解客户来自哪里更有力。根据用户偏好的渠道或其他行为等因素细分用户，以个性化用户体验，可以创造更有意义、更吸引人的产品互动。事实上，86%的买家愿意为更好的客户体验支付更高的产品费用。
确定摩擦、痛点和流失点：准确了解产品何时何地流失客户，可让产品团队纠正痛点、改进产品并保持产品留存率。通过跟踪客户的旅程和与产品的互动，团队可以优化这些体验。
减少客户流失：客户流失是大多
数企业面临的主要问题，因为寻找新客户的成本比留住现有客户高出5 到 25 倍。请记住：满意的客户才是回头客！跟踪客户对产品的满意度是一项必不可少的工具，它可以帮助您了解谁满意、谁不满意以及如何赢得用户。
产品分析与营销和客户体验分析协同工作，以利用数据获得更好的洞察力并增加收入。然而，如果没有实时性，产品分析就无法充分发挥其潜力。
没有实时性的产品分析面临的挑战
正如CDP是营销人员的核心工具一样，产品分析也是任何产品团队工具包中必不可少的一部分。然而，如果团队没有实时地使用产品分析，可能会陷入以下常见陷阱：
过时的洞察：实时了解用户行为是优化产品或服务的关键。用户分析越陈旧，洞察的准确性和信息量就越低。近实时分析让您落后于用户一步，并为您提供可能不再相关的洞察。
错失良机：当客户遇到摩擦点时，企业只有有限的机 台湾数据库 会来解 实时产品分析 决问题。最好的情况是，这些机会可能导致追加销售或恢复放弃的购物车；最坏的情况是，客户可能已经离开您的网站并选择从您的竞争对手那里购买。如果没有实时分析，您就白白浪费了金钱。
次优产品洞察：如果您使用的数据不完整，您对产品能有多大的信心？从次优产品分析中获取的糟糕洞察可能会影响到您组织的每个方面。如果没有实时数据，您可能会在不知不觉中破坏您的营销活动或产品。
误解客户使用产品或服务的旅程：传统分析可能提供对特定接触点的洞察，但实时分析为日益复杂和全渠道的客户旅程提供背景信息。客户是如何到达这里的？客户下一步会去哪里？了解客户的旅程需要能够描绘全貌的实时分析。
数据孤岛和瓶颈：当今大多数
竞争性企业都利用各种平台来管理用户数据，例如 CRM、CDP 和 DMP。然而，每个平台都可能创建单独的、不兼容的数据报告，从而导致数据孤岛和数据瓶颈。最近的一项研究发现，超过一半的数据密集型企业（54%）认为，他们利用数据的最大障碍是数据碎片化或数据孤岛。时间就是金钱，统一不同数据流所花的时间越长，企业的成本就越高。
实时改进产品分析的 5 种方式
产品经理可以通过补充实时分析来克服这些问题。实时可以通过以下方式改善您的产品分析：
获取最新的实时数据：数据越新鲜，优化产品的机会就越大。无论是纠正当前的痛点、尝试新的营销活动还是获取实时警报，新鲜数据的重要性怎么强调都不为过。
根据实时事件优化您的产品：通过优化及时或表现良好的内容，企业可以大大增加与用户互动的机会。在 Scuba 的一个用例中，ExpertVoice（每天运行 1,000 到 4,000 个查询）利用实时来了解新功能和现有功能的运行情况，并可以构建自定义仪表板以进一步探索见解。
即时改善客户的产品体验：在
客户旅程发生时与其互动，可为您的产品带来优势。使用传统平台的企业只会在旅程发生后分析已完成的旅程 – 实时分析可将企业从被动观察者转变为主动团队。
实时改善产品的客户体验： Oracle 发现，84%致力于改善客户体验的公司的收入都有所增加，而且没有哪种工具比实时分析更能控制客户的体验。使用传统平台的企业仅限于分析客户已完成的旅程。通过实时与客户旅程互动，企业可以从被动观察者转变为主动参与者。
更详细地了解产品性能和用户互动：借助实时分析，可以比以往更轻松地跟踪多个营销渠道中的客户旅程。如果用户在电话上看到您的产品广告，然后在笔记本电脑上研究该产品，最后在平板电脑上购买该产品，实时产品分析可以在这些事件发生时将所有这些不同的渠道整合成一份连贯的报告。
更快地做出业务决策：您越快发
现趋势，就能越快采取行动。实时分析使您能够获得洞察力并做出决策，而无需依赖其他部门或昂贵、耗时的分析师请求。