企业可以通过 CRM 的视角正确看待营销和销售策略的绩效。有效的策略将以谈话模型的形式呈现在管理层面前，而不是枯燥、不一致的数字。
冗余和多余的活动将会消失
完全取代“手动”工作，例如（存储、搜索纸质文件、手动准备报告、滥用 Excel……）并 100% 专注于有效和“盈利”的工作策略。因为你知道，只要 20% 的有效工作就能产生 80% 的净利润。
客户需要某样东西时首先想到的品牌
活动：发送客户关怀电子邮件、促销、生日、节假日和 电报数据 特殊场合的通知，帮助客户在每个细节中感受到企业的专业精神。
客户可能是陌生人，但当他们需要你的品牌时，它会首先出现，然后另一个品牌才会进入他们的脑海。
此外，提供良好的售后客户服务和支持有
助于给客户留下积极的印象并建立信任。
6.增加收入，增加利润，提高经营绩效
只需单击几下即可通过 CRM 简化与广泛客户关系的维护和发展。
通过 CRM 消除的手动任务可让员工将更多时间 分享故事对您和他人都有帮助 花在其他重要活动上，提高生产力，并专注于创造真正价值的情感接触点。
CRM从简单到全面的工具的发展历史
CRM 并非一朝一夕就能建立起来的。下面按年份划分的详细而具体的历史将帮助您了解无人知晓的 CRM 的诞生：
1992年之前，CRM已经在使用，但是没有人清楚地了解它。
手动的销售流程，繁琐的记录保存。从而难以抓住销售机会。
1993年，CRM软件首次出现
Siebel 斥资 55 亿美元，推出了一款在其自己 回声资料库 定制设计的设备上运行的程序。
1995 年，发明 Rolodex CRM
为了节省CRM软件投资，丹麦工程师Hildaur Neilson发明了Rolodex，并提出了这项经济的发明。该卡片将记录个性化的客户或合作伙伴信息，以方便将来的联系。