科技可以改變生活，幫助企業發展並留住客戶，但有時科技也會讓我們失望。這裡強調的技術失敗和缺點表明，企業需要謹慎利用技術來解決問題並與消費者互動。
如果您想使用技術和產品分析來更了解您的客戶，
不受監管的臉部識別
你看過加油站搶劫案的模糊影片嗎？商店扒手看了一眼 新加坡 WhatsApp 號碼數據 鏡頭，警方使用臉部辨識軟體來辨識嫌疑人。現在考慮一個不允許警察使用該技術的美國城市。
能夠匹配人臉是21 世技術正在美國各地得到應用，包括一些有人認為沒有必要的設施，例如公共住房計畫和學校。 2020 年，許多城市、州和公司禁止使用臉部辨識工具。
臉部辨識技術變得越來越普遍的一個重要原因是高清攝影機無所不在。全世界的資料庫擁有數十億張臉孔，無數的臉部辨識程式在線上存取這些圖像。
但不斷發展的技術面臨強烈的阻力。 2020 年夏天，亞馬遜和微軟將不允許警方存取他們的人臉辨識資料庫。一些城市製定了嚴厲的禁令，阻止商店和旅館識別嫌疑犯。
錯誤在於沒有國家標準來管理這項技術的正確和錯誤應用。
衛星光害
人類敬畏地仰望天空，想知道我們世界的起源。但如今，我們對太空的看法已經被 OneWeb、亞馬遜和 SpaceX 等公司發射的數千顆廉價商業衛星造成的光污染所破壞，這些公司正在推動網路覆蓋地球。據估計，一枚火箭可發射 50 顆衛星。
天文學家面臨的問題是太陽從衛星表面反射。這些微型太空船在低空飛過地球，甚至懸停在原地，總是被反射的太陽照亮。
數量龐大是問題所在； SpaceX 打算發射 12,000 顆星 Vueling 選擇 Sprinklr 平台來“優化客戶在社交網路上的體驗” 鏈衛星，其他公司則計畫將 5 萬顆衛星送入軌道。
天文學家最關心的是位於全國山頂的巨型望遠鏡。他們的工作重點是尋找近地天體和系外行星。
SpaceX 試圖透過將衛星塗成黑色來解決光污染問題，但結果過熱。
賽博朋克2077
這是今年最受期待的電玩遊戲；遊戲玩家被 007 數據 許諾一個令人驚奇的科幻反烏托邦。發生了什麼：這款遊戲轟動一時地進入了市場。 《Cyberpunk 2077》廣闊的宇宙充滿了錯誤。玩家，尤其是使用 PS4 或 Xbox 的玩家，會遇到無數的錯誤，這些錯誤常常導致遊戲無法玩。
索尼在該產品發布後不久就將其從市場上撤下。
有時，《Cyberpunk》的評論還不錯。遊戲中的小故障被視為玩遊戲樂趣的一部分，這真是太棒了，但毫無疑問，這款遊戲的發布是一個錯誤。
基比
此次推出和失敗是一家公司誤讀市場的案例研究020 年 4 月推出後僅七個月就破產了。
有人說 COVID-19 是這家價值 17.5 億美元的新創公司的問題，但這並不是核心問題。 Quibi 在一線明星的短片上每小時損失高達 600 萬美元，甚至贏得了兩項艾美獎。
但該公司不允許客戶在電視上播放串流節目，直到他們發現這是一項基本要求。公司領導層也認為，公司並沒有與 Disney+ 或 Netflix 競爭。此外，他們也錯誤地認為觀眾會喜歡在手機上播放的短影片。
多重失誤與對市場的誤讀，讓Quibi在2020年犯了一個大錯。