商務電話系統如何與餐廳搭配使用？
最好的商務電話系統可讓您將通話和會議轉移到智慧型手機，就像 RingCentral 一樣。 （資料來源：RingCentral）
商務電話系統使您的通訊現代化。他們甚至在客人踏入您的餐廳之前就幫助您的餐廳滿足他們的期望。以下是您在食品和飲料企業實施商務電話系統可以獲得的一些主要好處。
改善呼叫者體驗並縮短等待時間
提高員工生產力
某些任務可能會降低員工的工作效率，例如暫停電話以尋找經理或回答有關工作時間或每日特價的無休止的問題。借助現代電話系統，來電者可以選擇餐廳營業時間、促銷或路線的菜單選項，並無需員工的幫助即可獲取所需的資訊。同樣，呼叫轉接功能可以將呼叫者轉接到辦公室或廚房的經理。當您的團隊不必忙於處理電話時，他們可以花更多時間專注於面對面的客戶並完成基本的餐廳任務，例如庫存追蹤和衛生間清潔。
支持額外的餐廳收入來源
增加餐廳的利潤 是許多食品企業主的首要任務。您可能會驚訝地發現您的商務電話系統可以幫助您做到這一點。這些解決方案可以幫助促進路邊取貨、送貨、外賣、餐飲和更多服務，從而提高您的利潤。例如，您可以使用平台的簡訊工具來協調外帶訂單和送貨訂單，確保無縫交接。此外，與其他商業軟體（例如 POS 系統和 CRM）的整合可以幫助您進行行銷，並確保您透過正確的促銷活動瞄準正確的客戶。
移動輔助功能
餐廳老闆很少有休息的時間，尤其是在他們成立的最初幾年。然而，隨著行動 POS 系統的興起，他們可以隨時隨地查看即時統計數據並監控餐廳營運。同樣，透過基於雲端的商務電話系統，餐廳老闆可以遠端保持循環，訪問平台並根據需要在任何支援互聯網的設備上進行通訊。許多供應商提供 iOS 和 Android 應用程序，以確保在您需要離開場所時不間斷的通訊和遠端監控。 閱讀相關文章： 您可以透過智慧型手機開展業務嗎？
如何選擇商務電話系統
成本與預算
基於雲端的商務電話系統是每月的經常性費用。您的餐廳需要能夠承受月復一月的訂閱費，或為年度計畫預付資金。無論哪種情況，您都指望食品業務的成功能夠負擔得起電話系統，但您需要電話系統才能經營您的餐廳並使其成功。換句話說，這些事情是齊頭並進的。此外，它可能不僅僅是您必須牢記的基本成本。如果您選擇對特定服務甚至每條簡訊收取額外費用的提供者，您的費用將會增加。
特點與功能
領先的商務電話系統有許多共同點，但有些系統提供獨特的功能。此外，一個供應商的入門級計劃中的標準功能可能會被另一個供應商打包在價格較高的訂閱中。熱門資料庫 考慮哪些是必須具備的，哪些是破壞交易的，哪些對您的目標是不必要的，然後仔細比較和對比計劃。如果您不想透過簡訊與食客互動，那麼不提供該服務的計劃可能就足夠了。如果您希望能夠建立自訂集成，那麼獲得具有開放 API 的系統是沒有商量餘地的。