像素背後的臉孔

從我記事起,我就一直在 SiteGround 工作,至今已有 11 年多了。我見證了它從幾名員工發展到近 300 名員工。我在各種項目上與我們所有部門密切合作。然而,這個最新的項目無疑是我做過的最有趣和最令人滿足的項目之一——這就是為什麼我想告訴你這件事。

去年年中左右當 SiteGround 已經處於我們經

 

歷過的最巨大增長的漩渦中時,我們意識到我們不僅需要擴大我們的團隊,而且要集中精力吸引更多有才華和勤奮的人,阿富汗電話號碼數據 他們分享與我們相同的價值觀、動力和熱情:我們努力工作,但以人為本,我們像對待客戶一樣照顧我們的團隊成員,我們努力在這個過程中獲得很多樂趣。

我們開始進行一項活動,以吸引合適的人(不一定是 IT 專業人員)的注意力 – 我們從經驗中知道,多元化是組織內強大的創造力。我們還想展示像素背後的臉。因此,我們決定不再使用模型,甚至更糟的是庫存圖片,而是選擇來自客戶服務和技術支援團隊的不同人員,他們每個人都承載著我們公司的精神。

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我們希望不僅在工作環境中展示他們獨特的技能、熱情和個性——他們中的一些人還是音樂家、作家、熱情的旅行者或時尚達人。其他人則從客戶服務代表開始,僅一年後就成長為我們技術支援團隊中表現最好的人員之一。所以我們得到了一堆我們最喜歡的臨時紋身,並讓我們的每個隊友選擇他們最有關聯的紋身- 從“極客”和“努力工作永遠不會傷害”到“做更多有趣的事情」和「麻煩製造者」。從那時起,我們只需要把他們放在鏡頭前,讓他們做自己。

以下是最終結果的一些預覽我認為這充分說

 

剛剛過去的 2015 年對我們團隊來說就像坐雲霄飛車一樣。新客戶的加入速度比我們計劃如何容納他們的速度快一倍。必須抓住新的商機並啟動營運才能實現這些商機。這種快速成長的步伐一直讓人擔心我們是否能夠專注於真正重要的一件事——我們的服務品質以及客戶的體驗將如何受到影響。 這就是為什麼我迫不及待地想看到我們年度滿意度調查的結果——客戶的評價!好吧,我不得不說——我感到非常自豪,因為它賦予了我們過去一年所做的所有事情的意義。沒有連結建設可以做SEO嗎? 以下是您可能也會感興趣的一些見解:

95%以上的客戶對我們的服務感到滿意

調查顧客滿意度Y-v3
我們要求客戶對每個管道的客戶服務進行評分,並評估速度和熟練程度。各通路滿意度均在95%以上。像素背後的臉 我們也要求客戶根據兩個參數來評估他們對託管服務本身品質的滿意度:網站安全性和正常運作時間。結果是,資料庫到數據 所有這些人的滿意度都超過 95%。鑑於我們的大多數客戶都有與其他主機合作的經驗(並且我們知道我們有一些強有力的競爭),您很可能知道良好的主機服務意味著什麼。

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