票务购买网站Eventbrite的一项调查显示，千禧一代每年的消费支出估计高达 1.3 万亿美元。这项研究还表明，这一代人更倾向于将钱花在体验上，例如演唱会门票或度假，而非物质享受。本质上，与前几代人一样，千禧一代渴望获得难忘的体验，这影响了他们的大部分支出。为了触达更多年轻人，企业需要调整其销售和营销策略。
以下是您应该注重向年轻消费者销售体验的三个原因：
1. 体验成就回忆。与家人朋友共度良宵有助于加深 于高等经济学院世界经 彼此关系，从而创造值得珍藏多年的美好回忆。许多消费者表示，他们最美好的回忆都来自于自己亲身参与的活动或亲身经历。
2. 体验构建社群。人们本质上都渴望归属感。活动让人们走进社区，彼此交流。因此，大多数年轻人认为，参加活动能让他们与社区中的其他人建立更紧密的联系。如果年轻人与自己的社区建立起联系，他们也会与社区中的企业（包括你的企业）建立联系。
3. 可以在社交媒体上分享体验。年轻人喜欢在社交媒体上分享生活，这已不是什么秘密，他们与您公司合作的体验也不例外。这可以为您提供虚拟的口碑营销，因为这些体验会分享给您关注者的社交媒体联系人。这些联系人可能会成为您未来的客户。
既然您知道了千禧一代为何渴望体验，您可能想 提供迭代反馈 知道如何向他们推销产品——尤其是在销售实体产品的情况下。世界各地的营销人员都经常被告知，如果想要吸引并留住潜在客户，就应该“销售体验，而不是产品本身”。这条规则不仅适用于以客户体验为基础的旅游和娱乐行业，也适用于所有行业。
以下 4 种方法可以让您的客户不断回头购买体验：
1. 善待客户。客户的待遇决定了他们与你的合作体验。事实上，70% 的购买体验取决于客户感受到的待遇。诚实对待你的客户，但也要尊重他们。如果你在广告中承诺了什么，或者对你的业务产生了期望，你就应该兑现承诺。在客户服务方面尤其如此。否则，你的客户可能会感到失望，不再光顾你。如果你无法兑现承诺，你应该给予客户某种补偿，比如折扣或下次购物的优惠券。
2. 讲故事。你的企业、产品和服务都有独特 最新資料庫 的故事，不妨分享。通过社交媒体和博客，你有机会展示和讲述你的故事。人们喜欢好故事，也乐于与他人分享你的故事。讲故事可以为用户生成内容提供一个渠道，让你的客户分享他们与你品牌的体验。
3. 营造氛围。 如果您经营实体店或其他类型的生意，您需要让顾客感到舒适。店内的氛围、香气和整洁程度对顾客来说至关重要。这有助于他们根据体验对您形成印象，从而决定他们是否会再次光顾。